陸路運輸廳廳長安薩泰昨天（24日）表示，陸路運輸廳乘客權益保障中心1584熱線，上半年接到民眾投訴計程車案1萬5632多起，大多數是投訴司機拒載。
安薩泰表示，今年上半年保障乘客權益1584中心一共接到投訴計程車案1萬5632起，投訴的違規行為包括司機拒載5315起、司機行為不文明2261起、駕駛過程中粗心大意1823起、沒有將乘客送到指定目的地1543起、不按照計價器收費1100起。所有被投訴的違規司機，該廳都將給予罰款1000銖的處罰。陸路運輸廳已經傳喚遭投訴司機配合調查真實情況，到該廳進行投訴案說明的司機有1萬3247人，占所有投訴案例的84.74%，剩下的投訴案正在處理過程中。
他還指出，上半年依法向陸路運輸廳投訴公交車輛案例6854起，細分為粗心駕駛2217起、不停靠站台讓乘客上下車1035起、不文明行為1028起、讓乘客提前下車368起。違規司機將被罰款5000銖。此外，該廳還接到公交車超額收費投訴案276起，處罰標準為罰款1萬銖。
安薩泰表示，陸路運輸廳已經讓5349名違規司機及業主說明情況，占所有投訴的78.04%，剩下的投訴正在處理過程中。除了給予相應的處罰外，還將作為車輛、駕駛證年審參考。
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