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長久以來中國旅遊在泰國都有買人頭現象，這種全是因中國團費低價競爭所搞出來的，所以當地導遊很可能向中方買人頭，而人頭価位有可能是5000至上萬台幣都有，所以我認為中國旅行社也不該將過錯全推給當地導遊，中國旅社低價攬客，消費者撿便宜，導遊向中國旅社買人頭，三方都有錯，但中國旅社賣人頭前賺走了，後又將責任全推給當地導遊，這像話嗎???
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41歲的高先生本想去泰國感受佛教文化，卻在途中遭遇導遊提出的自費項目加價，一行19人不同意，結果被扔到郊外5個小時。無奈之下，他們只好求助中國駐泰國大使館。在大使館的幫助下，19名遊客才順利返回賓館。
華商報報導，7月初，高先生及愛人報名參加泰國六日遊，團費是2480元（約403.4美元），與另外17人組成泰國豪華六天遊旅行團。7月20日晚他們從西安出發，由西安天海旅行社旗下「寶中旅遊」派領隊負責該團行程。高先生說，從西安登機前，領隊李娟表示到泰國的自費項目約2000多元（約325.3美元），當時以為是自願的，大家也就沒有在意。
據報導，團員李女士說，7月22日，按照行程，他們要在晚上到達芭達雅，這是距離曼谷大約2小時車程的另一個城市。上午7時，他們一起床就被導遊帶到珠寶店和皮具店購物，結束之後大家都返回大巴車裡，上車後泰方導遊說話就很難聽，「他說，你們有些人沒有買東西，我不罵你們已經算好了。」
李女士表示，隨後該導遊拿出了一個行程單，裡面全是自費項目，三種套餐價格分別是2300元（約374.1美元）、2600元（約422.9美元）、2900元（約471.7美元），該導遊說，必須三選一，才能繼續下面的行程。報導指出，李女士說，「他給我們弄的自費項目已經超過團費本身了」。
由於自費費用太高，加上無法接受導遊的謾罵，一行19人都沒有同意交錢。報導說，沒想到，下午4時，他們參觀完騎大象的景區後，泰方導遊、中方領隊都消失了，19人坐在大巴車上等了半小時，還是沒人理。
報導稱，其間，中方領隊李娟走過來，幾次試圖說服團隊成員選擇自費套餐，並表示「要是我們不選誰都走不了。」大家再次表示拒絕交費後，李娟也消失了，後來發現她和泰方導遊在不遠處吃飯。
高先生說，從大巴車上下來後，大家在一個陌生的環境裡其實都很害怕，「那地方很荒涼，距離芭達雅還有快一個小時的車程，前不著村後不著店。」
據報導，無奈之下，高先生打電話給中國駐泰國大使館，在大使館的幫助下，晚9時許，泰方的導遊、司機和中方領隊才回來，將19人送到芭達雅的酒店。此時，大家在郊外已經等待了5個小時。
高先生、李女士等七八名旅行團成員，昨日到西安天海旅行社，希望能對「備受折磨」的泰國行討個說法。據報導，該公司出境中心副總監李穗萍表示，領隊李娟並不是他們公司的員工，而是在旅遊旺季，他們請的外聘導遊。該公司副總經理李峰如就泰國行的遭遇向旅客表達歉意，但他表示，對於旅客提出的「全額退費」的要求，將請示上級領導才能做決定，如果協商不成，雙方可通過法律途徑來解決。
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