2013-11-28_101056  

成為任何犯罪或是詐欺受害者的外國旅客,現在可以透過在熱門海濱度假勝地成立的首間旅客保護部門的快速審查法律過程來保護自身權益。這項提議設計用意是便利快速解決在泰國停留時間有限的旅客糾紛案件。同時也服務國內旅客的請求,以確保所有旅客能夠在泰國法律之下獲得準確、快速有效率的司法程序。這同時也會為泰國的司法系統塑造良好的形象,整體而言將有助於經濟及社會。

    司法辦事處秘書長Mr. Wirat Chinwinigkul表示:現今,每年有超過2千萬旅客造訪泰國,並且有不斷攀升的趨勢,國內旅遊人數也逐漸增加,也因此旅遊觀光業成為泰國主要的收入來源,為了提升旅客對安全以及消費商品與服務的信心,有必要提供他們有效的系統以保護他們的安全。

   “旅客保護部門主要的職責包括:1. 提供諮詢及協助快速總結起訴、2. 如果旅客必須很快離開泰國,保護部門將事先記錄旅客證詞並指派相關政府機構代表監督案件並回報旅客結果、3. 如果旅客成為犯罪案件起訴或是被告,他們想要尋求駐泰使館或代表處的協助,官方將通知相關機構。

    這項行動由泰國觀光體育部部長Mr. Somsak Pureesrisak發起,並於今年的93日舉行泰國觀光體育部與泰國皇家警察、法院以及總檢察長辦公室之間的合作備忘錄正式簽署儀式,簽署儀式典禮由泰國副總理兼農業合作部部長Mr. Yukol Limlamthong主持。

    合作備忘錄同時也將協助泰國觀光業達成2015年目標,提升專注在永續觀光以及增加觀光收益達22千億泰銖(700億美元)

    泰國觀光體育部部長表示:這項合作備忘錄如果沒有等四大機構首長的支持,包括:司法辦事處總秘書長Mr. Wirat Chinwinigkul、總檢察長Mr. Chulasingh Vasantasingh、警政署長Adul Saengsingkaew、以及泰國皇家警察總監等的力量加入,與常任秘書長Dr. Suwat Sitdhilaw領導的觀光體育部攜手合作將不可能實現。

    由觀光體育部提出初步的觀光保護條例及觀光法庭條款方針。

    司法辦事處秘書長Mr. Wirat表示:在芭達雅府法院成立的旅客保護部門符合司法院政策,我們想要系統化所接收到的抱怨,尤其旅客的抱怨通常含有特殊情況,大部份旅客在泰國時間有限且一般在晚上時間自由,因此除了正常的上班時間,泰國全國也會開放夜間法庭以及假日法庭。

    法院秘書長並已指派一組委員會來監督旅客保護部門以及發展保護系統的實施方針。委員會同意修改現行的旅客保護相關法律以符合國際標準,並且同意在芭達雅、清邁、普吉、蘇梅島、喀比及曼谷(Patumwan區及Dusit)等七大主要旅遊景點成立旅客保護部門

    Mr. Somsak同時也贊揚芭達雅市長Mr. Itthiphol Kunplom協助建立 旅客保護部門上扮演重要角色。

    Mr. Itthiphol表示:芭達雅市對成立首間旅客保護部門積極回應,因為大部份在芭達雅所發生的關於意外案件及商品與服務消費糾紛,我們必須合作消除導致糾紛的事故。

    芭達雅府法院將與觀光體育部合作在過程中提供翻譯來協助外國旅客,至少有英文、俄文及中文等3種語言翻譯。同時,許多的法官都是由海外畢業並擁有絕佳外語知識。

    進一步詳細資訊請洽芭達雅府法院,地址:Thappraya Road, Nongprue, Banglamung, Chonburi、電話:(038)252130-2、傳真:(038)252134、網址:www.ptyc.coj.go.th

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